Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78bet

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 78bet ("Chúng tôi", "Nền tảng", "78bet") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ 78bet.club.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử và các tính năng khác được cung cấp bởi 78bet.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 78bet.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 78bet.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt được 78bet cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 78bet, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 78bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 78bet có quyền yêu cầu xác minh và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng các tiêu chí này.

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 78bet nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản 78bet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Người dùng không được đăng ký nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.

Quy trình đăng ký tài khoản 78bet yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tạo mật khẩu bảo mật. Tất cả thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

78bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh trong thời hạn quy định.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 78bet.
• Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ 78bet (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 78bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Người dùng có thể cập nhật thông tin cá nhân thông qua trang quản lý tài khoản, tuy nhiên một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản ngủ đông và áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành.

78bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Hầu hết các giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì (dưới 5 phút). Một số phương thức có thể mất đến 30 phút trong giờ cao điểm.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• Xác minh danh tính: Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Phương thức rút tiền: Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 78bet phải tuân thủ các quy định chung sau đây. Mỗi loại trò chơi (casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, thể thao điện tử) có thể có thêm các quy định riêng được nêu chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.

• Người chơi chỉ có thể đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. 78bet không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống là cược cuối cùng và không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78bet có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• 78bet có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng tài khoản người chơi theo quyết định của ban quản lý.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả, 78bet có quyền hủy bỏ tất cả các cược liên quan và khóa tài khoản vi phạm.

78bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của 78bet.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu tiên.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi hết hạn.
• 78bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng chiến lược cá cược nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.

Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả người chơi, 78bet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phương tiện, phần mềm hoặc kỹ thuật nào để gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 78bet.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược thay cho người chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 78bet cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản 78bet dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác lỗ hổng trong các chương trình khuyến mãi để trục lợi bất chính.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản 78bet của bạn.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài liệu xác minh giả để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

78bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng ít nhất 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài, giúp người chơi nhận thức được thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ 78bet qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

78bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.

• Thông tin cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL được mã hóa 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền dữ liệu.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.
• 78bet có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và hoạt động bất hợp pháp.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 78bet.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• 78bet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 78bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, trách nhiệm tối đa của 78bet giới hạn ở mức hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• 78bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc do hành vi của bên thứ ba.

78bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 78bet. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động.

78bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 78bet sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78bet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 78bet, phục vụ bằng tiếng Việt.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ 78bet hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.